Aviso de Privacidad
Integral

En Restaurant Los Caporales, con domicilio en Blvd. General Lázaro Cárdenas No. 213, Ciudad Valles, San Luis Potosí, México, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

01Responsable del tratamiento de sus datos personales

Restaurant Los Caporales es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabe a través de su establecimiento, sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico, teléfono, redes sociales y demás medios de contacto puestos a disposición de sus clientes y usuarios.

02Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción que mantenga con Restaurant Los Caporales, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información proporcionada para realizar una reservación.
• Fecha y horario de la reservación.
• Número de personas de la reservación o evento.
• Información que voluntariamente proporcione mediante formularios de contacto.
• Información relacionada con solicitudes, comentarios, quejas o sugerencias.
• Datos necesarios para facturación, cuando el cliente solicite dicho servicio.
• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda.

Restaurant Los Caporales no solicita a través de su sitio web datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

03Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias, necesarias para proporcionar nuestros servicios:

• Atender solicitudes de información.
• Gestionar reservaciones.
• Organizar reservaciones para grupos, reuniones o eventos.
• Confirmar, modificar o cancelar reservaciones.
• Atender solicitudes realizadas por teléfono, correo electrónico, sitio web o redes sociales.
• Proporcionar información relacionada con nuestros servicios, horarios, menú, buffet y actividades del restaurante.
• Atender comentarios, sugerencias, aclaraciones o quejas.
• Realizar procesos de facturación cuando sean solicitados.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Adicionalmente, cuando corresponda y sujeto al consentimiento aplicable, podremos utilizar determinados datos para finalidades secundarias, tales como:

• Enviar promociones, novedades, eventos u ofertas de Restaurant Los Caporales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas y análisis relacionados con nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo a través del correo electrónico [email protected]. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle nuestros servicios.

04Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de facilitar su navegación, conocer el funcionamiento del sitio, obtener información estadística y mejorar la experiencia de los usuarios.

Asimismo, el sitio podrá utilizar herramientas proporcionadas por terceros, tales como servicios de analítica, mapas, redes sociales y plataformas publicitarias.

Cuando corresponda, el usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones que se proporcionen en el propio sitio web.

05Meta Pixel, Google y otras herramientas

Restaurant Los Caporales podrá utilizar herramientas tecnológicas de medición y publicidad, tales como Meta Pixel, herramientas de Google y tecnologías similares, con la finalidad de conocer de manera estadística la interacción de los usuarios con nuestro sitio, medir el desempeño de campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios.

La utilización de estas tecnologías estará sujeta a las configuraciones de privacidad disponibles para el usuario y a las políticas correspondientes de los proveedores de dichos servicios.

06Transferencia de datos personales

Restaurant Los Caporales no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes o usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que presten servicios necesarios para la operación del sitio web o del restaurante, actuando conforme a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

Asimismo, podrán realizarse las comunicaciones o transferencias necesarias cuando sean requeridas por una autoridad competente o resulten necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales.

07Derechos ARCO

Usted tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO. También podrá solicitar, cuando legalmente corresponda, la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected]. La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Información que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos.

Restaurant Los Caporales atenderá las solicitudes de conformidad con los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.

08Limitación del uso o divulgación de sus datos

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, enviando su solicitud a [email protected].

09Seguridad de la información

Restaurant Los Caporales adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

10Enlaces a sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio web podrá contener enlaces a plataformas externas, incluyendo Facebook, Instagram, Google Maps y otros servicios.

El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros se encontrará sujeto a sus propios avisos, términos y políticas de privacidad.

11Cambios al Aviso de Privacidad

Restaurant Los Caporales se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, administrativos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles en la sección “Aviso de Privacidad” del sitio web oficial de Restaurant Los Caporales.

12Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los medios puestos a su disposición y una vez que se encuentre disponible el presente Aviso de Privacidad, se entenderá otorgado el consentimiento para su tratamiento en los casos en que la legislación permita el consentimiento tácito, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que sea necesario obtener consentimiento expreso.